카카오엔터프라이즈가 아모레퍼시픽과 ‘카카오i 커넥트 톡’ 사용계약을 체결, 내년 초 서비스를 본격 출시한다고 14일 밝혔다. ‘카카오i 커넥트 톡’은 카카오톡 채널, 챗봇 등을 결합한 인공지능(AI)기반 비즈니스 플랫폼이다.이번 계약에 따라 아모레퍼시픽은 고객들에게 카카오톡으로 제품 조회·주문·배송조회·고객문의(AS) 등 서비스를 한 번에 제공할 수 있다. 또 아모레퍼시픽의 공식 온라인몰인 ‘아모레몰’에서 카카오톡으로 고객채널을 추가 확장함으로써 고객확보 및 판매확대 효과도 거둘 수 있을 것으로 기대된다.특히 카카오톡을 고객채널로